Aktivácia prepojenia s PayPal

Základné informácie o prepojení s PayPal nájdete v článku Prepojenie s PayPal – základné informácie.

⚠️ Upozorňujeme, že aktuálne je prepojenie s PayPal dostupné iba pre e-shopy s tarifom Shoptet Premium, ktoré majú súčasne aktivované online platby kartou cez Shoptet Pay. ⚠️

Zahájenie aktivácie v e-shope

Pre zahájenie aktivácie prepojenia s PayPal prejdite v administrácii e-shopu do Shoptet Pay → PayPal a kliknite na tlačidlo Aktivovať. Potom sa vám zobrazí prehľad všetkých dostupných údajov o vás a vašom e-shope. Pre uľahčenie ďalšej aktivácie nám môžete udeliť súhlas s odovzdaním týchto údajov PayPal. Udelením tohto súhlasu nebudete musieť dané údaje na strane PayPal znovu vypĺňať.

Po kontrole (a prípadných úpravách) údajov kliknite na Prepojiť s PayPal. Budete presmerovaní do rozhrania PayPal.

Aktivácia v rozhraní PayPal (nový účet)

1. Zadanie e-mailu PayPal účtu

Zadajte e-mail vášho existujúceho PayPal účtu. Ak účet ešte nemáte, zadajte e-mail, pod ktorým chcete účet založiť. E-mail bude potrebné overiť. Podrobné pokyny k overeniu e-mailu vám poskytne PayPal vo svojom procese a zaslaním správy na danú adresu.

2. Vytvorenie PayPal Business účtu

Pre vytvorenie vášho PayPal Business účtu zadajte požadované údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, heslo, atď.) a udeľte súhlasy s používaním služby a s prepojením s vaším e-shopom.

3. Vyplnenie informácií o spoločnosti

Ďalej vás PayPal vyzve k vyplneniu informácií o vašej spoločnosti. Ak ste na začiatku aktivácie udelili súhlas s odovzdaním údajov z e-shopu, budú tieto údaje predvyplnené z vášho Shoptet e-shopu.

4. Potvrdenie identity

V ďalšom kroku bude treba potvrdiť vašu identitu. Pre potvrdenie identity zvoľte príslušný typ dokladu na overenie (napr. občiansky preukaz) a nahrajte scan dokladu.

5. Pripojenie karty

Pre aktiváciu PayPal účtu je potrebné pripojiť vašu platobnú (debetnú alebo kreditnú) kartu. Táto karta musí byť prepojená s vaším bankovým účtom, na ktorý budete chcieť vyplácať prostriedky z PayPal.

Kontrola a dokončenie nastavenia

PayPal vás pre dokončenie aktivácie sám vyzve k vyplneniu ďalších vybraných nastavení a prípadného doplnenia ďalších potrebných údajov.

Potom prebehne na pozadí kontrola údajov. Ak je všetko v poriadku, uvidíte pri službe stav Aktívny na základnom prehľade v administrácii e-shopu v Shoptet Pay → PayPal.

Akonáhle je služba v stave Aktívny, zaškrtnite v Shoptet Pay → PayPal na záložke Platobná brána voľbu Pay by PayPal. Tým sa automaticky založí platobná metóda a bude sa zobrazovať zákazníkom v košíku.

Neaktívne prepojenie

Ak je prepojenie v stave Neaktívne a u Nastavenia profilu alebo Overenie e-mailu uvidíte jeden z nasledujúcich stavov, nebude možné prepojenie plne aktivovať a prijímať tak platby cez PayPal:

• Overenie e-mailu – stav „Neoverené“: Je potrebné vykonať overenie e-mailu vášho PayPal účtu. Pokyny k overeniu by ste mali nájsť v prichádzajúcej správe vo vašej e-mailovej schránke.
• Nastavenie profilu – stav „Nedokončené“: Pravdepodobne došlo k prerušeniu procesu aktivácie v rozhraní PayPal. Prejdite do vášho PayPal účtu a dokončite povinné kroky aktivácie.

Pre odstránenie prípadných nedostatkov v nastavení PayPal účtu odporúčame postupovať podľa odporúčaní v sekciách Ako predchádzať obmedzeniam PayPal účtu alebo Ako odstrániť obmedzenia z PayPal účtu.

Ako predchádzať obmedzeniam PayPal účtu

Dokončite včas svoj firemný profil

Uistite sa, že poskytujete úplné a presné informácie o firme:

• Oficiálny názov firmy (musí zodpovedať registrácii)
• Firemná adresa (musí byť fyzická, nemožno použiť P. O. Box)
• Typ podnikania a právna forma
• Daňové identifikačné číslo (EIN/TIN)
• Firemné telefónne číslo
• Webové stránky firmy (ak existujú)

Kde tieto údaje doplniť:

V rozhraní PayPal prejdite do Nastavenia účtu → Informácie o firme (link) a vyplňte všetky polia, vrátane nepovinných.

Overte vlastníctvo firmy

Môže byť vyžadované poskytnutie:

• Osvedčenie o registrácii firmy (môže byť dodané v lokálnom jazyku)
• Zakladateľských listín
• Spoločenskej zmluvy / zmluvy o fungovaní firmy
• Firemnej licencie (ak je vyžadovaná)

Pridajte informácie o skutočných majiteľoch

Vyžadované pre každú osobu, ktorá vlastní 25 % alebo viac firmy:

• Úplné meno
• Dátum narodenia
• Bydlisko
• Identifikačné doklady (môžu byť vyžadované)

Udržujte aktuálne kontaktné údaje

Pravidelne aktualizujte:

• Firemný e-mail (pravidelne kontrolujte)
• Firemný telefón
• Firemnú adresu

Ako odstrániť obmedzenie z PayPal účtu

1. Otvorte Centrum riešenia problémov (Resolution Center) alebo kliknite na ikonu zvončeka na hlavnom paneli účtu.
2. Ak ste splnili všetky kroky (overenie môže trvať až 3 dni) a účet je stále obmedzený, môže to znamenať:
   • PayPal už informácie skontroloval a poslal vám e-mail so žiadosťou o doplnenie.
   • PayPal stále preveruje dokumenty, ktoré ste zaslali.

Užitočné zdroje:

• YouTube kanál PayPalu s video návodmi
• Podrobný návod na vytvorenie PayPal účtu

Najčastejšie typy obmedzení a ako ich riešiť

1. Obmedzenie CIP (Customer Identity Program)

Čo to znamená: PayPal potrebuje overiť identitu vašej firmy → viac na webe PayPal.

Ako to vyriešiť:

• Nahrajte dokumenty o registrácii firmy
• Poskytnite identifikačné dokumenty vlastníkov firmy
• Overte firemnú adresu pomocou účtu za energie alebo bankového výpisu (nesmie byť starší než 12 mesiacov)

2. Obmedzenie globálneho overenia KYB

Čo to znamená: Je vyžadované dodatočné overenie firmy (Know Your Business).

Ako to vyriešiť:

• Nahrajte dokumenty o registrácii firmy
• Poskytnite identifikačné dokumenty vlastníkov firmy
• Overte firemnú adresu účtom za energie alebo bankovým výpisom (nesmie byť starší než 12 mesiacov)

3. Obmedzenie pri základnom založení účtu

Čo to znamená: Základné informácie o účte nie sú kompletné.

Ako to vyriešiť:

• Doplnenie chýbajúcich kontaktných údajov (telefón, e-mail)
• Doplňte firemnú adresu
• Overte daňové identifikačné číslo

4. Obmedzenie AML (Anti-Money Laundering)

Čo to znamená: PayPal požaduje dokumenty pre účely dodržiavania predpisov proti praniu špinavých peňazí.

Ako to vyriešiť:

• Poskytnite podrobné firemné dokumenty (fotka občianskeho preukazu, potvrdenie adresy, účet za elektrinu, atď.)
• Vysvetlite povahu svojej podnikateľskej činnosti
• Doložte dôkaz o adrese všetkých skutočných majiteľov

Post navigation