Vedeli ste, že pri nesplnení zákonných povinností pri Všeobecných obchodných podmienkach a Podmienkach ochrany osobných údajov vám hrozia pokuty v rádoch státisícov eur od SOI a Úradu na ochranu osobných údajov?
Ak by sme počas schvaľovania vašej objednávky narazili na nejakú nezrovnalosť, vyzveme vás na opravu alebo doplnenie. Radi vám totiž pomôžeme riziku udelenia pokuty predísť a preto:
Skôr, ako si Shoptet Pay objednáte, skontrolujte si prosím nasledujúce:
Máte aktivovanú ostrú verziu Shoptetu. V testovacej verzii nie je možné vytvoriť objednávku
Ponuka na vašom e-shope neobsahuje trial (skúšobné) produkty a služby, ale reálnu ponuku vašich produktov a služieb
Ponuka produktov a služieb na vašom e-shope je iba vaša a neprepredávate produkty a služby niekoho iného
Máte na svojom webe zobrazené Všeobecné obchodné podmienky a GDPR podmienky – viď. Články a rubriky
IČO uvedené na vašom webe v obchodných a GDPR podmienkach je rovnaké ako IČO, pod ktorým vediete svoj projekt na Shoptete (viď. fakturačné údaje)
V rámci procesu objednávky (v košíku) zákazník musí odsúhlasiť obchodné podmienky vrátane možnosti kliknutia na tieto obchodné podmienky. Tieto súhlasy sa nastavujú v nastavení súhlasov. Často sa stáva, že má e-shop nastavené Obchodné podmienky aj GDPR podmienky na svojom webe, ale v časti súhlasov sa odkazuje na nefunkčné stránky. Preto odporúčame túto časť skontrolovať.
Informácie o kontaktných údajoch sú uvedené na e-shope (napr. e-mail, telefón)
V administrácii máte správne vyplnenú kompletnú adresu, tj. vrátane názvu ulice a čísla popisného.
Vaše GDPR obsahuje:
Názov a spoločnosti / meno a priezvisko správcu
Sídlo spoločnosti – adresa
Kontakt (e-mail alebo telefón)
Aké údaje spracovávate
Vaše VOP obsahujú:
Názov spoločnosti / meno a priezvisko predávajúceho
Sídlo spoločnosti – adresa
Kontakt (e-mail alebo telefón)
Dodacie podmienky
Spôsoby platby
Odstúpenie od zmluvy (zákonné dodržanie lehoty na odstúpenie, možnosti vrátenia peňazí)
Reklamačný poriadok a práva z chybného plnenia
V prípade poskytovania služieb navyše:
za akých podmienok je služba poskytnutá
za akých podmienok nie je služba poskytnutá
storno podmienky, vrátane obdobia, kedy je možné uplatniť
V prípade digitálneho obsahu navyše:
funkčnosť digitálneho obsahu, vrátane technických ochranných opatrení
súčinnosť digitálneho obsahu s hardvérom a softvérom, ktorý je podnikateľovi známy alebo u ktorého možno rozumne očakávať, že by mu mohol byť známy
podľa povahy aj úpravu autorského práva a licencie
Pre vybrané typy zakázaného tovaru/služieb máme nastavený proces na uplatnenie výnimky. Jedná sa o predaj produktov obsahujúci alkohol, doplnkov stravy a produktov s obsahom CBD.
