Transakcie

Priebeh transakcií prostredníctvom uloženej karty. Priebeh transakcií prostredníctvom Apple Pay.

Služba Click to Pay sa zákazníkovi zobrazí len vtedy, ak v objednávke použije e-mailovú adresu, ktorú si zaregistroval pre službu Click to Pay, a to buď priamo prostredníctvom karty Visa, Mastercard, alebo prostredníctvom vydavateľa kreditnej karty. Ak zákazník zaregistroval svoju kartu Visa alebo Mastercard spolu s e-mailom, ktorý používa na objednávky, na platobnej bráne sa […]

V prehľade možných poplatkov ste si určite mohli všimnúť celkom vysoký poplatok za Chargeback. Čo však Chargeback znamená? Chargeback = Reklamácia cez kartovú spoločnosť Držiteľ platobnej karty môže podľa pravidiel kartových spoločností (Mastercard a VISA) reklamovať akúkoľvek kartovú transakciu. Medzi dôvody reklamácie patrí napríklad duplicitné zaúčtovanie, nerozpoznanie transakcie, nespokojnosť s tovarom alebo službou (nezodpovedá popisovanej […]

Aktiváciu a vedenie platobnej brány máte vždy zadarmo. Podľa vašej tarify v Shoptete sa na vás môžu vzťahovať nižšie uvedené poplatky spojené so službou Shoptet Pay. Ako účtovný doklad k poplatkom vám slúži výpis transakcií, ktorý si môžete stiahnuť priamo v administrácii e-shopu alebo si ho zaslať na e-mail (k poplatkom nevystavujeme faktúru). Viac o […]

Čas od času sa môže stať, že vám zákazník stornuje objednávku potom, čo ju už zaplatil kartou, vráti tovar do 14 dní alebo sa dohodnete na vrátení časti alebo celej zaplatenej čiastky z iného dôvodu. Platba kartou by sa vždy mala vracať späť na kartu, nie prevodom na bežný účet. V prípade, že by ste […]

V detaile objednávky, kde bola zvolená Online platba kartou so Shoptet Pay, si môžete nastaviť automatické zmeny stavov objednávky a stavu platby, ktoré sa vám prejavia aj v záznamoch v histórii objednávky.Bez akéhokoľvek nastavenia sa v histórii objednávky automaticky dozviete o: Medzi dôvody zamietnutia platby kartou najčastejšie patria: Pokiaľ sa stane, že vykonáte refund, tak […]

Každá úspešná platba kartou za vaše objednávky je uvedená v časti Pohyby. Ku každej transakcii máte nasledujúce informácie: Pri exporte prehľadu budete mať v dátach navyše dátum vyúčtovania (deň, kedy došlo k výplate prostriedkov) a číslo výpisu, ktorý bol k danému vyúčtovaniu vygenerovaný. Stavy transakcie Platba kartou Upozornenie: Sumy uvedené pri záznamoch Platby kartou sú […]

Ako si správne nastaviť výpisy tak, aby všetko vyhovovalo presne potrebám vášho podnikania sa dozviete v sekcii Základné nastavenia. Nemusíte sa báť, že by ste omylom zmazali e-mail, kam si nechávate výpisy zasielať. Na záložke Výpisy platieb → Prehľad výpisov nájdete všetky výpisy, ktoré vám boli kedy vygenerované a môžete si ich tu znovu stiahnuť. […]

Pri kliknutí na záznam transakcie v Shoptet Pay -> Výpisy platieb -> Pohyby sa zobrazí detail záznamu, kde máte k dispozícii ďalšie informácie o tomto zázname – napríklad o platbe či vyúčtovaní. Detail – Platba kartou Zároveň v detaile platby máte možnosť vrátiť platbu, či už celú, alebo čiastočnú, vášmu zákazníkovi. O sume, ktorá bola […]

Finančné pohyby v spojení s platbami online kartou Všetky transakcie a iné finančné pohyby v spojení s online platbou kartou od Shoptet Pay nájdete v záložke Shoptet Pay -> Výpisy platieb, a to predovšetkým v časti Pohyby. Na úvod v prehľade vidíte, aký je stav vášho bežného zostatku alebo stav prostriedkov “Na ceste“. V pohyboch […]