Aktivace propojení s PayPal

Základní informace k propojení s PayPal najdete v článku Propojení s PayPal – základní informace.

⚠️ Upozorňujeme, že aktuálně je propojení s PayPal dostupné pouze pro e-shopy s tarifem Shoptet Premium, které mají zároveň aktivované online platby kartou přes Shoptet Pay. ⚠️

Zahájení aktivace v e-shopu

Pro zahájení aktivace propojení s PayPal přejděte v administraci e-shopu do Shoptet Pay → PayPal a klikněte na tlačítko Aktivovat. Poté se vám zobrazí přehled všech dostupných údajů o vás a vašem e-shopu. Pro usnadnění další aktivace nám můžete udělit souhlas s předáním těchto údajů PayPal. Udělením tohoto souhlasu nebudete muset dané údaje na straně PayPal znovu vyplňovat.

Po kontrole (a případných úpravách) údajů klikněte na Propojit s PayPal. Budete přesměrování do rozhraní PayPal.

Aktivace v rozhraní PayPal (nový účet)

1. Zadání e-mailu PayPal účtu

Zadejte e-mail vašeho existujícího PayPal účtu. Pokud ještě účet nemáte, zadejte e-mail, pod kterým chcete účet založit. E-mail bude třeba ověřit. Podrobné pokyny k ověření e-mailu vám poskytne PayPal ve svém procesu a zasláním zprávy na danou adresu.

2. Vytvoření PayPal Business účtu

Pro vytvoření vašeho PayPal Business účtu zadejte požadované údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, heslo, apod.) a udělte souhlasy s používáním služby a s propojením s vaším e-shopem.

3. Vyplnění informací o společnosti

Dále vás PayPal vyzve k vyplnění informací o vaší společnosti. Pokud jste na začátku aktivace udělili souhlas s předáním údajů z e-shopu, budou tyto údaje předvyplněné z vašeho Shoptet e-shopu.

4. Potvrzení identity

V dalším kroku bude třeba potvrdit vaší identitu. Pro potvrzení identity zvolte příslušný typ dokladu k ověření (např. občanský průkaz), a nahrajte scan dokladu.

5. Připojení karty

Pro aktivaci PayPal účtu je třeba připojit vaší platební (debetní nebo kreditní) kartu. Tato karta musí být propojena s vaším bankovním účtem, na který budete chtít vyplácet prostředky z PayPal.

Kontrola a dokončení nastavení

PayPal vás pro dokončení aktivace sám vyzve k vyplnění dalších vybraných nastavení a případného doplnění dalších potřebných údajů.

Poté proběhne na pozadí kontrola údajů. Pokud je vše v pořádku, uvidíte u služby stav Aktivní na základním přehledu v administraci e-shopu v Shoptet Pay → PayPal.

Jakmile je služba ve stavu Aktivní, zaškrtněte v Shoptet Pay → PayPal na záložce Platební brána volbu Pay by PayPal. Tím se automaticky založí platební metoda a bude se zobrazovat zákazníkům v košíku.

Neaktivní propojení

Pokud je propojení ve stavu Neaktivní a u Nastavení profilu nebo Ověření e-mailu uvidíte jeden z následujících stavů, nebude možné propojení plně aktivovat a přijímat tak platby přes PayPal:

• Ověření e-mailu – stav „Neověřeno“: Je třeba provést ověření e-mailu vašeho PayPal účtu. Pokyny k ověření byste měli najít v příchozí zprávě ve vaší e-mailové schránce.
• Nastavení profilu – stav „Nedokončeno“: Pravděpodobně došlo k přerušení procesu aktivace v rozhraní PayPal. Přejděte do vašeho PayPal účtu a dokončete povinné kroky aktivace.

Pro odstranění případných nedostatků v nastavení PayPal účtu doporučujeme postupovat podle doporučení v sekcích Jak předcházet omezením PayPal účtu nebo Jak odstranit omezení z PayPal účtu.

Jak předcházet omezením PayPal účtu

Dokončete včas svůj firemní profil

Ujistěte se, že poskytujete úplné a přesné informace o firmě:

• Oficiální název firmy (musí odpovídat registraci)
• Firemní adresa (musí být fyzická, nelze použít P. O. Box)
• Typ podnikání a právní forma
• Daňové identifikační číslo (EIN/TIN)
• Firemní telefonní číslo
• Webové stránky firmy (pokud existují)

Kde tyto údaje doplnit:

V rozhraní PayPal přejděte do Nastavení účtu → Informace o firmě (link) a vyplňte všechna pole, včetně nepovinných.

Ověřte vlastnictví firmy

Může být vyžadováno poskytnutí:

• Osvědčení o registraci firmy (může být dodáno v lokálním jazyce)
• Zakladatelských listin
• Společenské smlouvy / smlouvy o fungování firmy
• Firemní licence (pokud je vyžadována)

Přidejte informace o skutečných majitelích

Vyžadováno pro každou osobu, která vlastní 25 % nebo více firmy:

• Úplné jméno
• Datum narození
• Bydliště
• Identifikační doklady (mohou být vyžadovány)

Udržujte aktuální kontaktní údaje

Pravidelně aktualizujte:

• Firemní e-mail (pravidelně kontrolujte)
• Firemní telefon
• Firemní adresu

Jak odstranit omezení z PayPal účtu

1. Otevřete Centrum řešení problémů (Resolution Center) nebo klikněte na ikonu zvonku na hlavním panelu účtu.
2. Pokud jste splnili všechny kroky (ověření může trvat až 3 dny) a účet je stále omezen, může to znamenat:
   • PayPal již informace zkontroloval a odeslal vám e-mail s žádostí o doplnění.
   • PayPal stále prověřuje dokumenty, které jste zaslali.

Užitečné zdroje:

• YouTube kanál PayPalu s video návody
• Podrobný návod na vytvoření PayPal účtu

Nejčastější typy omezení a jak je řešit

1. Omezení CIP (Customer Identity Program)

Co to znamená: PayPal potřebuje ověřit identitu vaší firmy → více na webu PayPal.

Jak to vyřešit:

• Nahrajte dokumenty o registraci firmy
• Poskytněte identifikační dokumenty vlastníků firmy
• Ověřte firemní adresu pomocí účtu za energie nebo bankovního výpisu (nesmí být starší než 12 měsíců)

2. Omezení globálního ověření KYB

Co to znamená: Je vyžadováno dodatečné ověření firmy (Know Your Business).

Jak to vyřešit:

• Nahrajte dokumenty o registraci firmy
• Poskytněte identifikační dokumenty vlastníků firmy
• Ověřte firemní adresu účtem za energie nebo bankovním výpisem (nesmí být starší než 12 měsíců)

3. Omezení při základním založení účtu

Co to znamená: Základní informace o účtu nejsou kompletní.

Jak to vyřešit:

• Doplnění chybějících kontaktních údajů (telefon, e-mail)
• Doplňte firemní adresu
• Ověřte daňové identifikační číslo

4. Omezení AML (Anti-Money Laundering)

Co to znamená: PayPal požaduje dokumenty pro účely dodržování předpisů proti praní peněz.

Jak to vyřešit:

• Poskytněte podrobné firemní dokumenty (fotka občanského průkazu, potvrzení adresy, účet za elektřinu, atd.)
• Vysvětlete povahu své podnikatelské činnosti
• Dodejte doklad o adrese všech skutečných majitelů

Navigace pro příspěvek