Chcete nalákat více kupujících a splnit přání těm zákazníkům, kteří u sebe nenosí hotovost? Rádi byste si do své provozovny objednali Platební terminál? Pak jste na správném místě.
Co je to POS terminál Chcete nalákat více kupujících a splnit přání těm zákazníkům, kteří u sebe nenosí hotovost? Chcete rozšířit vaši nabídku platebních metod a rádi byste si do své provozovny objednali platební terminál? Pak jste na správném místě. Co vlastně znamená označení POS terminál? Pojem POS vychází z anglického spojení slov Point-of-sale a jedná […]
Platební terminál si snadno objednáte přímo ve vaší administraci a to na pár kliknutí. Platební terminál si můžete objednat, pokud máte tarif Basic a vyšší nebo pokud máte tarif Free včetně doplňku Pokladní systém. V části Shoptet Pay –> Platební terminály klikněte na „Aktivovat„. Následně vám už jen zrekapitulujeme vaše fakturační údaje a vaším úkolem […]
Objednání prvního platebního terminálu Skvělé! Službu Platební terminály máte již nyní aktivní a můžete si objednat svůj první platební terminál. V tomto článku se dozvíte, jak krok po kroku na to. V prvním kroku klikněte na ikonku ->„OBJEDNAT PRVNÍ TERMINÁL“. Abyste mohli objednávku platebního terminálu vytvořit, musíte zadat obchodní místo, na kterém budete platební terminál […]
Doručení zásilky Platební terminál pro vás nakonfigurujeme a odešleme přes kurýrní služby DPD přímo k vašim rukám. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail od DPD s informacemi o balíku, který můžete sledovat prostřednictvím webových stránek společnosti DPD. Jakmile zásilku obdržíte, prosím zkontrolujte zda obsahuje následující: A nyní můžete váš platební terminál zprovoznit. V tuto chvíli máte váš platební […]
Nastavení platebního terminálu provedete zcela jednoduše v záložce Shoptet Pay -> Platební terminály -> Obchodní místa a terminály. Nastavení osobního odběru Pokud u platebního terminálu vyberete možnost „Osobní odběr“ pak se terminál bude zobrazovat při platbě z detailu objednávky. Nastavení Shoptet pokladny Pokud preferujete možnost, aby se terminál zobrazoval ve výběru terminálů při platbě z […]
Platba z detailu objednávky Tato varianta platby se používá při osobním odběru na prodejně. Jak nastavit osobní odběr se dočtete zde. V administraci přejděte do záložky Objednávky -> Přehled -> Přehled objednávek a vyberete objednávku, kterou si přejete zaplatit. V přehledu objednávky máte celkem dvě možnosti, jak objednávku zaplatit. Po kliknutí na jednu z […]
Proč tisknout účtenky na platebním terminálu? Jedním z hlavních důvodů je splnění požadavků platebního systému. Mnoho platebních schémat a poskytovatelů platebních služeb vyžaduje, aby obchodníci vystavovali a poskytovali účtenky svým zákazníkům ať už elektronicky nebo v tištěné formě. Účtenka z terminálu nenahrazuje a ani nesplňuje podmínky pro daňový doklad. Účtenka splňuje pravidla karetních společností (číslo objednávky […]
Zamítnutá transakce Pokud došlo k zamítnutí transakce, tj. platba provedena nebyla, tak můžete: Na terminálu se zobrazí informace o zamítnutí, a to v jazyce dle země vydavatele platební karty. Pokud se vám nepodařilo platbu provést ani na druhý pokus, zkuste provést platbu na terminálu a následně ve výběru terminálů vyberte možnost „Nepropojený terminál“. Chyba spojení s […]
Terminál se aktualizuje automaticky v několikahodinových intervalech, ale můžete ho aktualizovat také ručně, a to jednoduše na pár kliknutí.
Kam terminál doručit? Pokud již nebudete chtít platební terminál nadále využívat, pečlivě zabalte platební terminál a všechny jeho součásti do krabice a zašlete na níže uvedenou adresu Shoptetu zpět. Shoptet, a.s. – PAY care Rohanské nábř. 670/17 186 00 Praha 8 Vrácení terminálu S1F2 Co má být vráceno: Vrácení terminálu AMS1 Co má byt vráceno: […]
V administraci Shoptet Pay → Platební terminály → Hesla máte možnost nastavit si hesla k vašemu platebnímu terminálu. Hesla si můžete nastavit k následujícím službám: Nastavení sítí a aktualizace Po nastavení hesla do této sekce si budete moci změnit nastavení sítě, konfigurace či samotné aplikace. Přístup k přehledu transakcí Pro získání přístupu k přehledu transakcí, […]
Na POS terminálu máte možnost vybrat si v seznamu transakcí platby, které můžete jednoduše vrátit. Pro vrácení platby je však zapotřebí nastavit heslo pro vrácení plateb v administraci. Jak nastavit hesla pro platební terminál se dozvíte v článku zde. Po vrácení platby z terminálu se tato informace objeví: Vrácení platby (refund) z terminálu provedete v […]
Nastavit logo na terminálu můžete v administraci: Shoptet Pay → Platební terminály → Nastavení loga terminálu. Stiskněte tlačítko „ZMĚNIT“ a poté „NAHRÁT“ a vyberte příslušný obrázek. Po nahrání můžete obrázek libovolně oříznout. Pokud bude obrázek menší, bude automaticky doplněn barvou. Zaškrtnutím checkboxu „Tmavé pozadí“ se obrázek doplní černou barvou a odškrtnutím bílou. Formát a specifikace […]
Platba na terminálu z Pokladny Jeden terminál propojený s Pokladnou Pokud máte přiřazený pouze jeden terminál pro pokladnu, automaticky se stane výchozím a dojde rovnou k zahájení platby na terminálu. Dva a více terminálů propojených s Pokladnou V případě, kdy máte více terminálů propojených s konkrétní Pokladnou, ale vždy pouze jeden z terminálů může být […]
Na platebním terminálu je nastavena minimální hodnota platby. Pokud se pokusíte provést platbu pod touto minimální částkou, zobrazí se vám ve vaší administraci chybová hláška: Částka platby je menší než minimální povolená. Tato hláška vás informuje o tom, že platba kartou nebyla úspěšná. V takovém případě prosím zkontrolujte výši transakce a zkuste platbu provést znovu.
