Aktiváciu a vedenie platobnej brány máte vždy zadarmo. Podľa vašej tarify v Shoptete sa na vás môžu vzťahovať nižšie uvedené poplatky spojené so službou Shoptet Pay. Ako účtovný doklad k poplatkom vám slúži výpis transakcií, ktorý si môžete stiahnuť priamo v administrácii e-shopu alebo si ho zaslať na e-mail (k poplatkom nevystavujeme faktúru). Viac o vplyve na účtovníctvo sa dozviete tu. Podrobný cenník poplatkov nájdete tu.
Nižšie si rozoberieme jednotlivé Shoptet Pay poplatky:
Transakčný poplatok z jednotlivých uskutočnených platobných transakcií
Poplatok za vrátenie platby (refund)
Poplatok za výplatu prostriedkov
Chargeback
Transakčný poplatok
Dynamický transakčný poplatok za kartové transakcie stanovujeme metódou tzv. MIF++ a tento poplatok sa strháva z každej uskutočnenej transakcie. Konečnú výšku poplatku môže ovplyvniť hneď niekoľko faktorov napr. typ karty alebo krajina platiaceho, preto je v cenníku transparentne uvedené „od“.
Vrátenie platby (refund)
Poplatok za každé vrátenie platby (tzv. refund) zákazníkovi, ktoré iniciujete vy ako majiteľ e-shopu či vami dedikovaný pracovník napr. pri stornovaní objednávky. Poplatok sa týka platby kartou aj platieb cez Apple Pay, Google Pay a Click to Pay. Pri ostatných platobných metódach nájdete výšku poplatku v podrobnom cenníku. O výške poplatku vás informujeme záznamom v Pohyboch či vo výpise.
Poplatok za výplatu prostriedkov
de o poplatok za každé odoslanie kumulovaných prostriedkov zo všetkých platieb cez Shoptet Pay bez ohľadu na platobnú metódu (môžete si sami nastaviť preferovanú frekvenciu výplat – dennú, týždennú, alebo mesačnú).
Tieto poplatky sa budú v priebehu mesiaca podľa vašej tarify načítať a raz za mesiac dôjde k ich strhnutiu z vášho bežného zostatku evidovaného u partnera. O strhnutí týchto poplatkov vás informuje záznam v Pohyboch.
Chargeback
Poplatok za každé vrátenie platby, ktoré vyvolá nakupujúci (držiteľ karty) cez svoju vydavateľskú banku v prípade, že nesúhlasí s čiastkou strhnutou z jeho účtu. Podrobnejšie informácie o chargebacku nájdete v tomto článku.
