Niektoré platobné karty sú tzv. neregulované karty. Ide napríklad o firemné karty alebo karty vydané mimo EÚ. Pri platbách neregulovanými kartami bývajú účtované iné (a často vyššie) poplatky než pri bežných regulovaných kartách.
Obsah
Vďaka funkcii Blokovanie platobných kariet môžete určiť, či chcete neregulované karty vo vašom e-shope prijímať, obmedziť ich podľa regiónu, alebo ich úplne zablokovať.
Ak sa rozhodnete neregulované karty prijímať, môžete si nastaviť, kto ponesie náklady na ich akceptáciu. Tieto náklady môžete preniesť na zákazníkov (čiastočne alebo úplne) formou príplatku (tzv. surcharge).
Príplatok za platbu neregulovanou kartou sa vypočítava ako súčet všetkých nákladov, ktoré vznikajú pri jej prijatí.
Konkrétne ide o:
Výška DPH sa určuje podľa najvyššej sadzby, ktorá je uplatnená na položky v košíku. Tento postup je v súlade s aktuálnou legislatívou aj pravidlami kartových schém.
Súčet poplatkov pre stanovenie Príplatku za platbu neregulovanou kartou sa počíta v momente pokusu o zaplatenie na základe historických dát o platbách. Reálne účtovaný poplatok sa môže následne nepatrne líšiť – môže byť o niečo nižší, alebo o niečo vyšší – pretože k reálnemu určeniu poplatku za transakcie dochádza až po vykonaní platby.
V administrácii e-shopu v Shoptet Pay → Online platobné karty na záložke Platobná brána nájdete sekcie Nastavenie pre neregulované karty a Nastavenie pre karty z iných regiónov.
Zaškrtnutím voľby Prijímať neregulované karty bude vo vašom e-shope možné platiť neregulovanými kartami.
V ponuke voľby Časť poplatku prenesená na zákazníka môžete určiť, kto a v akej výške náklady na akceptáciu neregulovaných kariet ponesie:
Pomocou voľby Prijímať karty podľa regiónu môžete obmedziť, odkiaľ môžu neregulované karty byť:
Pre zákazníkov je všetko transparentné. Ak zákazníci zaplatia regulovanou kartou (napríklad osobnou kartou vydanou v EÚ), platba prebehne bez akéhokoľvek príplatku.
Ak ale zákazníci použijú neregulovanú kartu (napríklad firemnú kartu, alebo kartu vydanú mimo EÚ), systém im v košíku zobrazí informáciu o príplatku podľa vášho nastavenia. Zákazníci tak vždy presne vidia konečnú sumu, ktorú budú hradiť, vrátane prípadného príplatku.
Zákazník je informovaný o prípadnom spoplatnení platby neregulovanou kartou keď zadá že nakupuje na firmu.
Podľa nastavenia eshopu a podľa použitej platobnej karty uvidia zákazníci nasledujúce správy:
Neregulované karty nie sú podporované
Karta je blokovaná z dôvodu krajiny vydania karty
Neregulované karty sú prijímané, ale poplatok hradia zákazníci
Z vášho pohľadu sa proces platby ani jej vysporiadanie nijak nemení.
Rozdiel uvidíte až v detaile transakcie, kde sa zobrazí informácia o tom, či zákazník platil príplatok, a aká bola jeho výška.
Ukážka detailu transakcie s vyznačenou sumou poplatku.
Môžem úplne zakázať platby neregulovanými kartami?
Áno, v nastavení môžete zvoliť, že tieto karty nebudete prijímať vôbec.
Čo ak nechcem zákazníkov odradiť?
Môžete nastaviť príplatok na 0 % a náklady niesť sami, alebo zvoliť rozdelenie 50 %, a potom sa náklady rozdelia napoly medzi vás a vašich zákazníkov.
Kde sa zákazníci dozvedia o príplatku?
Informácie o príplatku sa zobrazia priamo počas platby, zákazníci tak vždy vedia, koľko budú celkom hradiť.
