Tato varianta platby se používá při osobním odběru na prodejně. Jak nastavit osobní odběr se dočtete zde.
V administraci přejděte do záložky Objednávky -> Přehled -> Přehled objednávek a vyberete objednávku, kterou si přejete zaplatit.
V přehledu objednávky máte celkem dvě možnosti, jak objednávku zaplatit.
Záložka Pokladna – Kartou
Záložka Shoptet Pay – Kartou
Po kliknutí na jednu z možností se vám zobrazí výběr terminálů, které mají nastavený osobní odběr.
Vyberete příslušný terminál a následně se zahájí připojování k terminálu. V prohlížeči vidíte částku, na kterou byla platba iniciována.
Průběh platby na terminálu
Do terminálu lze buď vložit kartu do čtečky chipů nebo přiložit bezkontaktní kartu či chytré hodinky na znak bezkontaktní platby umístěný u tiskárny.
Po vložení/přiložení bezkontaktní karty dochází k autorizaci.
Po schválení se v případě S1F2 následně tiskne účtenka pro zákazníka (u AMS1 se zobrazí pouze informace „Schváleno“ bez možnosti tisku).
Po odtržení účtenky pro zákazníka klikněte na „Pokračovat“ a vytiskne se účtenka pro obchodníka.
Po odtržení účtenky pro obchodníka se zobrazí potvrzení o dokončení transakce v jazyce dle země vydavatele příslušné karty.
1.
2.
3.
4.
5.
Po dokončení platby na terminálu se v administraci zobrazí výsledek platby a během 2 vteřin dojde ke přesměrování na daňový doklad.
Platba z Pokladny
V pokladně nejdříve vyberte zboží/službu.
Najeďte myší na zelené tlačítko a vyberte „Kartou“
Následně se Vám zobrazí seznam terminálů, které jste si přiřadili k Pokladně. Informace, jak přiřadit terminál k pokladně naleznete v článku zde. (Pokud nemáte k Pokladně přiřazený žádný terminál nezobrazí se možnost výběru platebního terminálu.)
V prohlížeči vidíte částku, na kterou byla platba iniciována a stavy, které na terminálu probíhají. Na terminálu dojde k zahájení platby (průběh platby na terminálu je stejný, jako v případě platby z detailu objednávky).
V Pokladně se zobrazí výsledek platby a během 2 vteřin dojde k přesměrování na tisk účtenky.
Platba z terminálu
Pokud platební terminál není propojený s Pokladnou, lze platbu provést přímo na platebním terminálu.
Na terminálu zvolte aplikaci pro platbu.
Zadejte částku, která musí obsahovat dvě desetinná místa, např. 123.00 Kč a klikněte na „Pokračovat„.
Zadaná částka se zobrazí na terminálu a zákazník může zaplatit – buď vložením karty do čtečky chipů nebo přiložit bezkontaktní kartu na znak bezkontaktní platby u tiskárny.
Po vložení/přiložení bezkontaktní karty dochází k autorizaci.
Po schválení se v případě S1F2 následně tiskne účtenka pro zákazníka (u AMS1 se zobrazí pouze informace „Schváleno“ bez možnosti tisku).
Po odtržení účtenky pro zákazníka klikněte na „Pokračovat“ a vytiskne se účtenka pro obchodníka.
Po odtržení účtenky pro obchodníka se zobrazí potvrzení o dokončení transakce v jazyce dle země vydavatele příslušné karty.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ruční zadání reference
Pokud na terminálu kliknete na „Platba“ zobrazí se vám okno s možností zadat referenci. Pokud jako referenci zadáte správné číslo objednávky, následně dojde ke spárování a propsání přímo do historie objednávky a zaznamenání do pole přijato.
Vámi zadaná reference se také zobrazí ve výpisech karetních transakcí. Do reference lze přidat maximálně 80 znaků, pozor však na omezení u ABO, které činí maximálně 10 znaků.
Reference se zapíná automaticky a pokud si ji budete přát vypnout, stačí nám napsat na náš kontaktní e-mail info@shoptetpay.com.
Nedokončená platba
Pokud by terminál ztratil síťové připojení nebo byl vypnutý do 5 minut od provedené transakce, může nastat situace, že nebudou v pořádku dokončeny všechny potřebné kroky pro úspěšné dokončení platby. Proto doporučujeme vždy nechat min. 5 minut po provedené platbě terminál zapnutý. Pokud terminál zůstane vypnutý, po 72 hodinách dojde k automatickému zrušení transakce.
