Co je to POS terminál Chcete nalákat více kupujících a splnit přání těm zákazníkům, kteří u sebe nenosí hotovost? Chcete rozšířit vaši nabídku platebních metod a rádi byste si do své provozovny objednali platební terminál? Pak jste na správném místě. Co vlastně znamená označení POS terminál? Pojem POS vychází z anglického spojení slov Point-of-sale a jedná […]
Objednání prvního platebního terminálu Skvělé! Službu Platební terminály máte již nyní aktivní a můžete si objednat svůj první platební terminál. V tomto článku se dozvíte, jak krok po kroku na to. V prvním kroku klikněte na ikonku ->„OBJEDNAT PRVNÍ TERMINÁL“. Abyste mohli objednávku platebního terminálu vytvořit, musíte zadat obchodní místo, na kterém budete platební terminál […]
Službu QR platba aktuálně podporujeme pouze pro platby v českých korunách na českých e-shopech, které mají aktivní službu Online platbu kartou či Shoptet tlačítka. E-shop zároveň musí mít nastavenou měnu CZK v administraci. Podporu dalších zemí pro vás připravujeme. Jak jsme zmínili v článku, Co je to QR platba od Shoptet, pro co nejlepší fungování QR Platby doporučujeme aktivně využívat […]
Nastavení QR platby U této služby primárně vyberete oblast, ze které využijeme účet pro příjem plateb skrze QR platbu. Na výběr jsou nabídnuty tyto oblasti z administrace: U QR platby není možné přidat jiný účet. Pokud chcete QR platbu na platební bráně zviditelnit/skrýt, využijte checkbox u „Aktivovat na platební bráně“. Veškeré tyto změny nezapomeňte uložit. […]
Seznamte se s QR platbou od Shoptet a prozkoumejte všechny možnosti, které nabízí. Zkratka QR znamená v překladu „rychlá odezva“ neboli “Quick Response” a zcela vystihuje podstatu této platby. Je rychlá a uživatelsky jednoduchá. QR platba je velmi populární, a to nejen v česku, a právem se stala dnes již nedílnou součástí zadávání plateb na […]
Po dokončení objednávky je platící zákazník standardním způsobem přesměrován na platební bránu Shoptet Pay s předvybranou platební metodou z košíku. V tuto chvíli má zákazník možnost změnit platební metodu dle svých preferencí na platební metody, které jako e-shop nabízíte.Mezi metodami se zobrazí také QR platba, pokud ji máte aktivní a viditelnou na platební bráně. Více informací o aktivaci […]
Platební terminál si snadno objednáte přímo ve vaší administraci a to na pár kliknutí. Platební terminál si můžete objednat, pokud máte tarif Basic a vyšší nebo pokud máte tarif Free včetně doplňku Pokladní systém. V části Shoptet Pay –> Platební terminály klikněte na „Aktivovat„. Následně vám už jen zrekapitulujeme vaše fakturační údaje a vaším úkolem […]
Doručení zásilky Platební terminál pro vás nakonfigurujeme a odešleme přes kurýrní služby DPD přímo k vašim rukám. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail od DPD s informacemi o balíku, který můžete sledovat prostřednictvím webových stránek společnosti DPD. Jakmile zásilku obdržíte, prosím zkontrolujte zda obsahuje následující: A nyní můžete váš platební terminál zprovoznit. V tuto chvíli máte váš platební […]
Nastavení platebního terminálu provedete zcela jednoduše v záložce Shoptet Pay -> Platební terminály -> Obchodní místa a terminály. Nastavení osobního odběru Pokud u platebního terminálu vyberete možnost „Osobní odběr“ pak se terminál bude zobrazovat při platbě z detailu objednávky. Nastavení Shoptet pokladny Pokud preferujete možnost, aby se terminál zobrazoval ve výběru terminálů při platbě z […]
Platba z detailu objednávky Tato varianta platby se používá při osobním odběru na prodejně. Jak nastavit osobní odběr se dočtete zde. V administraci přejděte do záložky Objednávky -> Přehled -> Přehled objednávek a vyberete objednávku, kterou si přejete zaplatit. V přehledu objednávky máte celkem dvě možnosti, jak objednávku zaplatit. Po kliknutí na jednu z […]
Proč tisknout účtenky na platebním terminálu? Jedním z hlavních důvodů je splnění požadavků platebního systému. Mnoho platebních schémat a poskytovatelů platebních služeb vyžaduje, aby obchodníci vystavovali a poskytovali účtenky svým zákazníkům ať už elektronicky nebo v tištěné formě. Účtenka z terminálu nenahrazuje a ani nesplňuje podmínky pro daňový doklad. Účtenka splňuje pravidla karetních společností (číslo objednávky […]
Zamítnutá transakce Pokud došlo k zamítnutí transakce, tj. platba provedena nebyla, tak můžete: Na terminálu se zobrazí informace o zamítnutí, a to v jazyce dle země vydavatele platební karty. Pokud se vám nepodařilo platbu provést ani na druhý pokus, zkuste provést platbu na terminálu a následně ve výběru terminálů vyberte možnost „Nepropojený terminál“. Chyba spojení s […]
Terminál se aktualizuje automaticky v několikahodinových intervalech, ale můžete ho aktualizovat také ručně, a to jednoduše na pár kliknutí.
Kam terminál doručit? Pokud již nebudete chtít platební terminál nadále využívat, pečlivě zabalte platební terminál a všechny jeho součásti do krabice a zašlete na níže uvedenou adresu Shoptetu zpět. Shoptet, a.s. – PAY care Port7, budova E3 Pod dráhou 1637/6 170 00 Praha 7 Holešovice Vrácení terminálu S1F2 Co má být vráceno: Vrácení terminálu AMS1 […]
V administraci Shoptet Pay → Platební terminály → Hesla máte možnost nastavit si hesla k vašemu platebnímu terminálu. Hesla si můžete nastavit k následujícím službám: Nastavení sítí a aktualizace Po nastavení hesla do této sekce si budete moci změnit nastavení sítě, konfigurace či samotné aplikace. Přístup k přehledu transakcí Pro získání přístupu k přehledu transakcí, […]
Na POS terminálu máte možnost vybrat si v seznamu transakcí platby, které můžete jednoduše vrátit. Pro vrácení platby je však zapotřebí nastavit heslo pro vrácení plateb v administraci. Jak nastavit hesla pro platební terminál se dozvíte v článku zde. Po vrácení platby z terminálu se tato informace objeví: Vrácení platby (refund) z terminálu provedete v […]
Nastavit logo na terminálu můžete v administraci: Shoptet Pay → Platební terminály → Nastavení loga terminálu. Stiskněte tlačítko „ZMĚNIT“ a poté „NAHRÁT“ a vyberte příslušný obrázek. Po nahrání můžete obrázek libovolně oříznout. Pokud bude obrázek menší, bude automaticky doplněn barvou. Zaškrtnutím checkboxu „Tmavé pozadí“ se obrázek doplní černou barvou a odškrtnutím bílou. Formát a specifikace […]
Platba na terminálu z Pokladny Jeden terminál propojený s Pokladnou Pokud máte přiřazený pouze jeden terminál pro pokladnu, automaticky se stane výchozím a dojde rovnou k zahájení platby na terminálu. Dva a více terminálů propojených s Pokladnou V případě, kdy máte více terminálů propojených s konkrétní Pokladnou, ale vždy pouze jeden z terminálů může být […]
Na platebním terminálu je nastavena minimální hodnota platby. Pokud se pokusíte provést platbu pod touto minimální částkou, zobrazí se vám ve vaší administraci chybová hláška: Částka platby je menší než minimální povolená. Tato hláška vás informuje o tom, že platba kartou nebyla úspěšná. V takovém případě prosím zkontrolujte výši transakce a zkuste platbu provést znovu.
Na úvod vám sdělíme několik základních informací, se kterými se můžete u služby Shoptet tlačítka setkat. Služba je postavena na evropské regulaci známé pod pojmem PSD2, která dává bankám za povinnost vystavit API pro třetí strany, kterým umožní přístup k účtům svých klientů (služba Propojení s bankou), ale také iniciovat platební příkaz přes toto API. To […]
Chcete nabídnout svým zákazníkům možnost pohodlné platby přes banku, přijímat platby na účet okamžitě a přitom šetřit peníze díky nižším transakčním poplatkům? Pak jste tu správně. Stačí si aktivovat naši službu Shoptet tlačítka. Jak je možné, že poplatky z realizovaných transakcí jsou oproti poplatkům při platbě kartou nižší? Je to jednoduché. Platba z bankovního účtu […]
Chcete nabídnout více platebních metod pro nakupující a rádi byste si aktivovali Shoptet tlačítka? Nebo si je chcete zatím jen vyzkoušet? Podrobnosti o službě Shoptet tlačítka a jaké možnosti a výhody vám přináší, najdete v článku Co je to služba Shoptet tlačítka. Aktivace probíhá na pár kliknutí přímo v administraci e-shopu v sekci Shoptet Pay → […]
Správa účtů pro příjem plateb přes Shoptet tlačítka Jakmile dojde k aktivaci služby ze strany Shoptetu, můžete spravovat účty pro měnu, ve které může být objednávka zaplacena. Tato měna však musí být podporovaná na úrovni e-shopu, jinak se nezobrazí na výběr. Aktuálně podporujeme české a slovenské banky – domácí platby v CZK, EUR platby (SEPA). Pokud Vám nevyhovuje přijímat […]
Jakmile si aktivujete službu Shoptet tlačítka, je platební metoda zpřístupněna v košíku a zákazníci ji mohou začít využívat pro zaplacení objednávky. Zákazník tuto metodu uvidí zobrazenou jako Rychlá platba přes banku. Shoptet tlačítka zajišťují pouze technické přesměrování do internetového bankovnictví platícího zákazníka a předvyplnění platebního příkazu platebními údaji, jako jsou: Podporujeme platby v CZK (české banky) […]
Shoptet tlačítka zajišťují pouze technické přesměrování do internetového bankovnictví a předvyplnění platebního příkazu. Ani Shoptet ani náš partner nedisponuje žádnými finančními prostředky z transakcí v žádném okamžiku v průběhu platby. Transakce opravdu probíhá pouze mezi účtem platícího zákazníka a účtem příjemce, tj. e-shopem. Služba je zpoplatněna poplatkem, který vychází z objemu zpracovaných transakcí a cena […]
Podporované banky pro platby v CZK Níže najdete přehled českých bank, u kterých podporujeme možnost provést platbu nakupujícím pomocí Shoptet tlačítka v košíku v měně CZK. Platby v CZK můžete přijímat za předpokladu, že budete mít účet vedený v české bance, tedy jako váš koncový zákazník, tak vy musíte mít účet začínající kódem IBAN “CZ” (jinak […]
Pokud službu nebudete chtít nadále využívat, je možné ji deaktivovat. Shoptet tlačítka deaktivujete v části Shoptet Pay -> Shoptet tlačítka -> Další nastavení, kde kliknete na „Deaktivovat propojení s bankou“. Nemusíte se bát, že Shoptet tlačítka deaktivujete omylem. Deaktivaci je potřeba nejdříve potvrdit a následně zvolit důvod, abychom mohli pracovat na vylepšení produktu. Po deaktivaci již […]
Shoptet Pay API můžete použít pro automatické stahování výpisů o transakcích. Abyste se dovolali na naše API je potřeba vygenerovat nový API klíč. Generování klíčů naleznete v Shoptet Pay -> Platební karty -> Nastavení API klíčů a tlačítko „GENEROVAT NOVÝ KLÍČ“. Po kliknutí na tlačítko se vám zobrazí okno, kam zadejte následující údaje: Pozn.: Pokud […]
Shoptet Pay přináší další intuitivní a bezpečné řešení, které vašim zákazníkům ještě více usnadní a zrychlí nakupování online platební kartou. Karetní společnosti Mastercard i Visa spustily službu Click to Pay a my jsme ji pro vás integrovali do naší platební brány Shoptet Pay. Co tato služba přináší pro koncové zákazníky? Jednoznačně zrychlení celého nákupního procesu. […]
Výhody inline platební brány Online platby kartou jsou nyní ještě rychlejší a efektivnější. Zákazníka zbytečně nezdržujeme několikerým přesměrováním a necháváme ho platbu dokončit přímo v prostředí vašeho e-shopu. Všechny údaje zadané do platební brány jsou chráněné a striktně oddělené od e-shopu. Splňujeme přísnou certifikaci PCI DSS a vaši zákazníci se při placení mohou cítit bezpečně. Pokud si zákazník v košíku zvolí jako […]
Poskytujeme vašim zákazníkům komfort v podobě možnosti platit na internetu prostřednictvím digitální peněženky Apple Pay. Tuto platební metodu vám nastavíme v rámci Shoptet Pay automaticky a zdarma. Možnost platit přes Apple Pay se zobrazuje v košíku zákazníkům se zařízením, které je kompatibilní s Apple Pay. Na stránkách zde si můžete ověřit, které modely iPhonu, iPadu, Apple Watch a Macu jsou kompatibilní […]
Google Pay přináší rychlý a snadný způsob placení na internetu, kdy pro online placení v e-shopech stačí mít kartu uloženou ve svém Google účtu nebo v rámci prohlížeče Chrome. V rámci platební brány Shoptet Pay nabízíme Google Pay vašim koncovým zákazníkům jako samostatnou platební metodu. Aktivací této platební metody souhlasíte s obchodními podmínkami Google, které naleznete ve Všeobecných obchodních […]
Aby vám mohly být prostředky z online plateb kartou přes Shoptet Pay vyplaceny, máte již od aktivace nastavený bankovní účet. V tomto článku se dozvíte, jak na úpravy stávajícího účtu u již napojené měny a jak si nastavit měny nové. Změna bankovního účtu pro výplatu Pokud si přejete změnit váš aktuálně nastavený bankovní účet pro výplatu na jiný, nejdříve […]
Zobrazení jazyku u platební brány s přesměrováním Platební brána Shoptet Pay mluví jazykem vašich zákazníků🌍: česky, slovensky, anglicky, německy, maďarsky, polsky, rumunsky, italsky, portugalsky, španělsky, švédsky, atd. a ty se nastaví dle jazyku, ve kterém je e-shop vytvořen. Seznam všech podporovaných měn je uveden níže na stránce. Jazyk se zobrazuje dle pravidla, kdy přebíráme nastavený jazyk e-shopu, nebo zvolený […]
Ať už vedete daňovou evidenci, účetnictví nebo chcete mít třeba jen zajímavé podklady pro analýzy, výpisy transakcí z platby kartou jsou přesně to, co hledáte! Co je to výpis transakcí Ve výpisu transakcí naleznete přehled plateb a poplatků včetně detailu jednotlivých transakcí (detail transakcí se liší podle jednotlivých formátů výpisů). V každém výpisu transakcí najdete tzv. párovací číslo. […]
Optimalizujte vaše šance na dokončení objednávky v pár krocích a zajistěte, že už vám nikdo nezapomene zaplatit. Pět snadných kroků pro to, aby vám zákazník nezapomněl dokončit platbu za objednávku: Automatická e-mailová výzva k úhradě Využijte možnost automaticky posílat e-mail s výzvou k opakované platbě zákazníkům v případě, že dojde k nedokončení objednávky při platbě kartou přes […]
Pojďme se podívat na to, jak vám automatizace stavů objednávek uhrazených anebo doplacených prostřednictvím online platby kartou mohou ušetřit čas. Změna stavu platby a objednávky Automatická změna stavů objednávek je základní funkcí, která vám ušetří spoustu času, jelikož se nemusíte o nic starat a nic ručně nastavovat. Jak pracovat s nastavením systémových změn stavů objednávky se dočtete […]
Dalším nastavením, které vám nabízíme, je možnost uložení karty vašich zákazníků pro další nákup. Při zapnutí této funkce budou mít vaši registrovaní zákazníci možnost uložit si platební kartu pro další placení ve vašem obchodě. Při placení další objednávky tak zákazník bude mít již číslo karty a datum expirace předvyplněné. Zbývá pouze zadat CVC/CVV a dokončit […]
Na úvod vám sdělíme několik základních informací, se kterými se můžete během procesu propojení s bankou setkat. Služba je postavena na evropské regulaci známé pod pojmem PSD2, která dává bankám za povinnost vystavit API pro třetí strany, kterým umožní přístup k účtům svých klientů nebo dokonce iniciovat platební příkaz přes takové API. V tomto článku […]
Průběh transakce přes uloženou kartu Průběh transakce přes Apple Pay
Spárování objednávky s platbou Po úspěšné aktivaci služby vás jako první navedeme do Nastavení párování plateb, kde si nastavíte automatizaci pro případ spárování platby z vašeho bankovního účtu s objednávkou. Párování plateb provádíme na základě vyplněného Variabilního symbolu (v případě domácích plateb) nebo přes Referenci platby (SEPA platba). Pozn.: V nastavení párování plateb máte 3 hlavní kategorie podle výše […]
Přidání bankovního účtu Nejdříve je potřeba vytvořit bankovní účet. Číslo účtu se musí rovnat Identifikátoru účtu, který najdete v Shoptet Pay -> Výpisy plateb. Za Banku vyplňte 0000. Nastavení -> Bankovní účty Nastavení Homebankingu Naleznete v Nastavení -> Homebanking. Název Služby si nastavte jaký chcete v příkladu Shoptet Pay. Vyberte ČS BUSINESS 24 (ABO) – jedná […]
Přidání bankovního účtu Nejdříve je potřeba vytvořit bankovní účet. Číslo účtu se musí rovnat Identifikátoru účtu, který najdete v administraci v Shoptet Pay -> Výpisy plateb. V Eurofaktuře jděte do Banka -> Bankovní účty. Přidat ShoptetPay účet. Vyplňte identifikátor účtu dle Výpisu plateb ze Shoptetu, Popis je nepovinný, vyberte Měnu dle výpisu plateb, nastavte analytický účet […]
Už jste se pevně rozhodli, že si aktivujete modul Propojení s bankou, nebo si jej chcete zatím jen vyzkoušet? Zde naleznete všechny informace, které potřebujete znát pro úspěšnou aktivaci. Aktivace probíhá přímo v administraci e-shopu v sekci Shoptet Pay → Propojení s bankou. Vše zvládnete na pár kliknutí v následujících krocích: Pozn.: Pokud aktivně využíváte doplněk pro automatické párování plateb z […]
Od vaší banky obdržíme bankovní transakci, kterou dle principu párování spárujeme k příslušnému dokladu (objednávka, proforma, dobropis). Jakmile dojde ke spárování, můžete si vybrat že čtyř dostupných automatizací. Každou z těchto automatizací nabízíme pro situace, kdy obdržíte: 1. Změna stavu platby v detailu objednávky Upozornění: v administraci existují dvě stejně pojmenovaná pole PLATBA. Jak na to? Stačí jít […]
V rámci služby Propojení s bankou můžete svůj e-shop napojit na některou z více než 600 bank z celé EU a některých dalších evropských zemí. Níže najdete přehled českých, slovenských a maďarských bank, u kterých je propojení podporované a plně otestované. Tyto banky tak můžete bez obav využít pro párování plateb. Rychlost párování plateb se […]
Pro vybrané typy zakázaného zboží/služeb máme nastavený proces pro uplatnění výjimky. Splnění podmínek pro aktivaci v případě prodeje produktů s obsahem alkoholu sbíráme přes formulář, který obdržíte po odeslání objednávky. Výjimka pro prodej produktů s obsahem alkoholu platí pro Českou a Slovenskou republiku. Vybrané typy podmínek pro prodej produktů obsahujících alkohol:
FlexiBee má dvě možnosti importování Shoptet Pay výpisů. Buď zvolíte ABO formát nebo XML formát výpisů. Pozor, XML formát platí pouze pro výpisy dle výplaty. Pokud si přejete v ABRA Flexi používat měsíční výpisy, musí mít vždy pouze formát ABO/GPC. Návod jak tyto formátu naimportovat do ABRA Flexi naleznete zde.
V následujícím článku vysvětlíme, jak se pro iÚčto nastaví import ABO výpisů stažených ze Shoptet Pay. Přidání bankovního účtu Nejdříve je potřeba vytvořit bankovní účet. Číslo účtu se musí rovnat Identifikátoru účtu, který najdete v administraci v Shoptet Pay -> Výpisy plateb. V iÚčtu jděte do Nastavení -> Nastavení bankovních účtů -> Přidat bankovní účet. Vyplňte název […]
V následujícím článku si ukážeme, jak se pro Money ERP nastaví import ABO výpisů stažených ze Shoptet Pay. Věděli jste, že Shoptet Pay je propojeno s Money ERP? Co umožňuje toto propojení a co pro komunikaci Money ERP s bránou Shoptet Pay potřebujete se dozvíte v článku zde. Konfigurace homebankingu Jako první krok si v menu Seznamy / Bankovní […]
Pro vybrané typy zakázaného zboží/služeb máme nastavený proces pro uplatnění výjimky. Splnění podmínek pro aktivaci v případě prodeje doplňků stravy sbíráme přes formulář, který obdržíte po odeslání objednávky. Mandáty karetních společností ukládají za povinnost před poskytnutím platební brány zkontrolovat, že má obchodník oprávnění požadované danou zemí k dané činnosti a zároveň zkontrolovat, že zboží a služby jsou […]
XML výpis slouží pro strojové zpracování výpisů karetních transakcí. Máme dva druhy výpisů. Více informací o typech výpisů naleznete zde. Rozdíl u XML výpisů je pouze v tom, že Týdenní a měsíční výpisy obsahují tagy <payouts> a <periodDate>. Výpisy dle frekvence vyplácení peněz totiž obsahuje vždy pouze jednu výplatu. Měsíční a týdenní výpis může obsahovat více výplat za […]
ABO/GPC je formát, který se používá v České republice a na Slovensku. Používá se pro tuzemské hromadné příkazy a tuzemské hromadné příkazy k inkasu. My jsme tento formát použili, abyste byli schopni na importovat pohyby na účtu. Pro platební bránu se tedy využívá samostatný virtuální účet, do kterého se na importují pohyby. ABO obsahuje i […]
Nově si výpisy můžete vygenerovat také v praktickém PDF formátu. Výpis bude za definované období obsahovat rovněž veškeré transakce, tedy: platby kartou, storna plateb kartou, poplatky Shoptet Pay a výplatu prostředků. Týdenní a měsíční PDF výpis V PDF výpise dle období (týdenní/měsíční) najdete tyto informace: 1. strana měsíčního PDF výpisu 2. strana měsíčního PDF výpisu PDF […]
Váš účetní může po vás vyžadovat doložení daňového dokladu kvůli zaúčtování poplatků Shoptet Pay. Pro účtování Vám jako účetní doklad poslouží výpis z bankovního účtu, kde najdete uvedenou připsanou částku, která vám přišla na účet. V administraci e-shopu si můžete stáhnout (nebo zaslat na e-mail) výpis transakcí, který slouží jako podklad o rozúčtování připsané částky správně k nákladům […]
Limit pro ověření bankovního účtu (125 000 CZK = 5 000 EUR) Při překročení celkového úhrnu objednávek ve výši 125 000 CZK (5 000 EUR) zaplacených platebními kartami přes Shoptet Pay, je nutné dodatečné ověření bankovního účtu, kam jsou vypláceny platební prostředky. Pro ověření je nutné nahrát váš aktuální bankovní výpis z účtu (či jiný doklad, který […]
Limit pro ověření fyzických osob Při překročení celkového úhrnu objednávek ve výši 25 000 CZK (1 000 EUR) zaplacených platebními kartami přes Shoptet Pay je nutné dodatečné ověření skutečných majitelů a jednatelů společnosti. Pro vyplácení prostředků je nutné, aby se za všechny skutečné majitele a pověřené jednatele společnosti nahrál osobní doklad (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo […]
Při aktivaci služby platby kartou přes Shoptet Pay již od začátku máte splněnou úroveň 0 (Tier 0), která vyžaduje základní informace o vaší společnosti, vlastnících a jednatelích. V některých případech je již při aktivaci přednastavený bankovní účet, ale ať už jej vyplňujete při aktivaci, nebo po první transakci, jedná se o nezbytný krok, aby vám […]
Vzhledem k tomu, že akceptace platebních karet je finanční službou, je nutné dodržovat veškeré regulační povinnosti, které z toho vyplývají. Hlavní povinností je provést tzv. KYC (Know your Customer), která dává za povinnost identifikovat osobu (jak fyzickou, tak právnickou), které jsou finanční služby poskytovány. Aby pro vás byla aktivace služby, co nejrychlejší a nejjednodušší, je […]
Důvod, proč přijímáte online platební karty je, aby se prostředky, které jsou na účtu vašeho zákazníka, dostaly na váš účet. Hlavní krok k výplatě prostředků jste už udělali. Aktivovali jste si Shoptet Pay. Zde se dočtete, kdy a jak své prostředky obdržíte a co vše výplatu prostředků ovlivňuje. Jak si v administraci správně nastavit bankovní účet […]
Se Shoptet Pay můžete přijímat platby až ve 37 měnách, což vám pomůže oslovit zákazníky v zahraničí. Z toho 17 měn lze vyplácet přímo na váš bankovní účet. Měny s možností přímé výplaty: Exotické měny (vyžadují převod na měnu s výplatou): * Takto označené měny připravujeme. Jak funguje konverze měn Podrobnosti o výplatách prostředků, a […]
Pro vybrané typy zakázaného zboží/služeb máme nastavený proces pro uplatnění výjimky. Splnění podmínek pro aktivaci v případě prodeje produktů s obsahem látky CBD sbíráme přes formulář, který obdržíte po odeslání objednávky. Tato výjimka se vztahuje pouze na CBD sortiment, který však není určen ke kouření či obdobné konzumaci (např. kosmetika). Výjimka pro prodej produktů s obsahem CBD […]
Tento článek přidáváme hlavně pro ty, kterým vrtá hlavou, jak reálně platba probíhá na pozadí, nikoliv jen z pohledu uživatele. Právě zde zajdeme do trochu většího detailu a odkryjeme vám tajemství průběhu platby kartou. V rámci České republiky je nejčastější průběh platby přes tzv. Dual message autorizaci. Toto používá Mastercard i VISA. Tento proces platby […]
V článku pojednávajícím o průběhu platby jsme již vysvětlili, že v průběhu ověřování platby dochází k tzv. Autentizaci transakce. Tedy ověření platícího a jeho práva zaplatit se zadanou kartou. Při online nákupu dochází zpravidla k ověření přes tzv. 3DS, kdy je nakupující přesměrován na speciální, zabezpečený server své banky, kde k potvrzení dochází. S přístupem verze 3DS […]
Co je silné ověření zákazníka? Silné Ověření Zákazníka neboli Strong Customer Authentication (SCA) je evropský regulační požadavek v rámci PSD2 (Payment service directive 2), který má omezit podvody a zvýšit bezpečnost online a bezkontaktních offline plateb. Chcete-li přijímat platby a splňovat požadavky SCA, musíte do procesu placení zabudovat další ověřování. SCA vyžaduje ověření skrz použití […]
Payment Card Industry Data Security Standard – bezpečností pravidla směřující k ochraně dat v souvislosti s prováděním karetních transakcí dostupná na stránkách nebo na české verzi stránek. Obchodník je povinen podrobně se seznámit s PCI DSS a dodržovat pravidla v něm stanovená. Dodržování daných pravidel PCI DSS je povinné pro všechny obchodníky přijímající Platební karty. Požadavky […]
Přijatou platbu můžete vrátit jednoduše z detailu objednávky, a to v záložce Shoptet Pay -> Vrátit platbu. Pro vrácení platby je nutné tento krok iniciovat ve vaší bance načtením QR kódu a následně potvrdit jako standardní platbu. Vrácení jedné platby k jedné objednávce Pokud budete potřebovat vrátit jednu platbu k jedné objednávce, zobrazí se vám daná […]
Pokud zjistíte, že službu pro párování již nepotřebujete využívat, například z důvodu, že se rozhodnete přijímat pouze platební karty, je možné službu plně deaktivovat. Službu deaktivujete v části Shoptet Pay -> Propojení s bankou -> Další nastavení, kde je možnost službu deaktivovat. Nemusíte se bát, že deaktivujete službu omylem. Je potřeba deaktivaci potvrdit a zvolit důvod, […]
Aktivaci a vedení platební brány máte vždy zdarma. Dle vašeho tarifu v Shoptetu se na vás mohou vztahovat níže uvedené poplatky spojené se službou Shoptet Pay. Jako účetní doklad k poplatkům vám slouží výpis transakcí, který si můžete stáhnout přímo v administraci e-shopu nebo si ho zaslat na e-mail (k poplatkům nevystavujeme fakturu). Více o dopadu do […]
V přehledu možných poplatků jste si určitě mohli všimnout celkem vysokého poplatku za Chargeback. Co ale Chargeback znamená? Chargeback = Reklamace přes karetní společnost Držitel platební karty může dle pravidel karetních společností (Mastercard a VISA) reklamovat jakoukoli karetní transakci. Mezi důvody reklamace patří například duplicitní zaúčtování, nerozpoznání transakce, nespokojenost se zbožím nebo službou (neodpovídá popisované […]
