Některé platební karty jsou tzv. neregulované karty. Jde například o firemní karty nebo karty vydané mimo EU. U plateb neregulovanými kartami bývají účtovány jiné (a často vyšší) poplatky než u běžných regulovaných karet.
Obsah
Díky funkci Blokace platebních karet můžete určit, jestli chcete neregulované karty ve vašem e-shopu přijímat, omezit je podle regionu, a nebo je zcela zablokovat.
Pokud se rozhodnete neregulované karty přijímat, můžete si nastavit, kdo ponese náklady na jejich akceptaci. Tyto náklady můžete přenést na zákazníky (částečně nebo úplně) formou příplatku (tzv. surcharge).
Příplatek za platbu neregulovanou kartou se vypočítává jako součet všech nákladů, které vznikají při jejím přijetí.
Konkrétně se jedná o:
Výše DPH se určuje podle nejvyšší sazby, která je uplatněná na položky v košíku. Tento postup je v souladu s aktuální legislativou i pravidly karetních schémat.
Součet poplatků pro stanovení Příplatku za platbu neregulovanou kartou se počítá v momentě pokusu o zaplacení na základě historických dat o platbách. Reálně účtovaný poplatek se může následně nepatrně lišit – může být o něco nižší, nebo o něco vyšší – protože k reálnému určení poplatku za transakce dochází až po provedení platby.
V administraci e-shopu v Shoptet Pay → Online platba kartou na záložce Platební brána najdete sekce Nastavení pro neregulované karty a Nastavení pro zahraniční karty.
Zaškrtnutím volby Přijímat neregulované karty bude ve vašem e-shopu možné platit neregulovanými kartami.
V nabídce volby Jak velkou část poplatku převést na zákazníka můžete určit, kdo a v jaké výši náklady na akceptaci neregulovaných karet ponese:
Pomocí volby Přijímat karty z regionu můžete omezit, odkud mohou neregulované karty být:
Pro zákazníky je vše transparentní. Pokud zákazníci zaplatí regulovanou kartou (například osobní kartou vydanou v EU), platba proběhne bez jakéhokoli příplatku.
Pokud ale zákazníci použijí neregulovanou kartu (například firemní kartu, nebo kartu vydanou mimo EU), systém jim v košíku zobrazí informaci o příplatku podle vašeho nastavení. Zákazníci tak vždy přesně vidí konečnou částku, kterou budou hradit, včetně případného příplatku.
Zákazník je informován o případném zpoplatnění platby neregulovanou kartou když zadá že nakupuje na firmu.
Podle nastavení eshopu a podle použité platební karty uvidí zákazníci následující zprávy:
Neregulované karty nejsou podporovány
Karta je blokovaná z důvodu země vydání karty
Neregulované karty jsou přijímány, ale poplatek hradí zákazníci
Z vašeho pohledu se proces platby ani její vypořádání nijak nemění.
Rozdíl uvidíte až v detailu transakce, kde se zobrazí informace o tom, zda zákazník platil příplatek, a jaká byla jeho výše.
Ukázka detailu transakce s vyznačenou částkou poplatku.
Mohu úplně zakázat platby neregulovanými kartami?
Ano, v nastavení můžete zvolit, že tyto karty nebudete přijímat vůbec.
Co když nechci zákazníky odradit?
Můžete nastavit příplatek na 0 % a náklady nést sami, nebo zvolit rozdělení 50 %, a pak se náklady rozdělí napůl mezi vás a vaše zákazníky.
Kde se zákazníci dozví o příplatku?
Informace o příplatku se zobrazí přímo během platby, zákazníci tak vždy ví, kolik budou celkem hradit.
